客户关系管理 - CRM
对于您的客户关系管理 
Bysoft 
能为您做什么? 
选择更适合您的客户关系管理工具
是选择整套现存的模板还是量身定做?既然现在社会共享资源那么丰富那么受支持,为什么还要选择量身定做一个解决方案?
您的客户关系管理的调整和开发
怎么组织信息?动力是什么?怎么使一个信息传播?哪些是需要监督的运行表格?
通过我们的
ASP (Application Service Provider)(应用服务提供者)平台管理您的客户关系
对您的队伍
进行所实施的方案的使用和调整方面的一个培训
我们的开源客户关系管理工具:
SugarCRM
建立在PHP基础之上(开源)
Compierre
建立在JAVA/J2EE/JBOSS基础上(开源)
客户关系管理(CRM-Customer Relationship Management ) 为您在加强企业与客户的沟通的方面提供技术解决方案。
售前
市场调查,即对市场的研究,也就是说研究客户的需要并预测潜在的客户。对所收集的关于客户信息的分析可以帮助企业审视自己的商品面向的范围从而更准确的回应客户的需求。自动化企业市场调查(EMA),旨在将市场调查自动化而制作的程序。
销售过程中
销售的自动化(Sales Forces Automation, SFA),向商务人员提供一些引擎工具旨在帮助他们推动产品的销售,(合同的管理,会晤,重新采用,同时还帮助提供一些商业建议)
客户服务管理
顾客喜欢感受到企业的熟知和重视,他们无法忍受在每一次建立合约时,企业都要重新回想一次双方的合作历史。
售后服务
通过热线中心的实施(Call centers, Help Desk ou Hot-Line)和网上的技术支持信息来给客户提供帮助
您现在有一项计划了吗?
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新的技术可以让企业更好的了解客户,并通过使用这些客户的相关信息来更好的了解客户的需要,然后予以满足,从而得到客户更多的信任。
赢得一个顾客的信任所需成本是开发一个新的顾客的
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我们会随时给您提供最新的技术,并最大限度的使企业内关于客户信息的分享和管理简单化
个案研究:
ActWeb是一个用于客服中心对潜在客户进行管理的客户关系管理方案
客户关系管理方案适用于所有类型的产品和不同的顾客群 一个用于多网站的应用架构
博客

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